إن تنزيل وإنجاح أي سياسة عمومية في مجال الأمن يحتاج لزوما لطاقات بشرية منتقاة على أساس الكفاءة والاستحقاق، ومكونة تكوينا مهنيا ومعرفيا مندمجا، يراعي من جهة أولى طبيعة التهديدات والمخاطر الأمنية المستجدة، ويستحضر من جهة ثانية تزايد الطلب العمومي على الحق في الأمن.
في غياب المزاوجة بين التكوين الأساسي والتدريب الميداني في الواقع العملي، شهدت مدارة الشارقة بمدينة القصر الكبير يوم: 02 / 01/ 2025 على الساعة التامنة والنصف مساءا تبادل العنف بين سائق دراجة نارية تلاتية العجلات وسائق دراجة نارية عادية حول أحقية اسبقية المرور، وحسب شهود عيان فإن هذا الأخير أشهر سكينا في وجه خصمه الذي لم يجد بدا من الفرار، حادث نتج عنه عرقلة وتكدس المركبات واختناق مروري في غياب عناصر شرطة المرور بعين المكان وكذا عدم إعطاء دينامية أكثر لشرطة الهيئة الحضرية كشرطة قريبة من المواطن هدفها الوقاية من الجرائم، وعدم التنسيق بين قاعة المواصلات والوحدة المتنقلة لشرطة النجدة مع جعل الخط 19 منصة لإسداء الخدمات الأمنية والاستجابة لطلبات المواطنين، وأن لا يكون مجرد رقم هاتفي لتلقي النداءات والمكالمات.
إن التفاعل الإيجابي مع شكايات المواطنين والرد السريع على نداءاتهم عبر الخط 19 ،كلها مؤشرات ستزيد من منسوب الثقة في عمل جهاز الأمن الوطني، وتحفز المواطنين على تسجيل شكاياتهم لدى الشرطة عوض اللجوء إلى نشر تظلماتهم في مواقع التواصل الإجتماعي وفي شبكة الانترنيت، مع ما تفرزه هذه الظاهرة المعيبة من تأثير سلبي على الإحساس بالأمن
مصطفى سيتل
